Terminos y condiciones
TERRA EQUIPOS S.A. le ofrece información comercial, productos y servicios por medio de la página web www.terraequipos.com (el «Sitio»). Terra Equipos presta los Servicios bajo las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.
1. CONDICIONES DE USO DEL SITIO Y LAS APLICACIONES
La navegación en el Sitio implica la aceptación incondicional de dar cumplimiento y obligarse conforme a los siguientes términos de uso. Por favor lea cuidadosamente los términos indicados a continuación y si usted no está de acuerdo con ellos, no debería utilizar nuestro Sitio.
Estas Condiciones de Uso (las “Condiciones”) pueden ser modificadas en cualquier momento por Terra Equipos sin necesidad de que usted sea notificado y el uso del Sitio una vez modificados implica su aceptación incondicional para dar cumplimiento y obligarse conforme a las Condiciones modificadas. Terra Equipos S.A., se reserva el derecho de corregir cualesquiera errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información contenida en los Sitios en cualquier momento sin previo aviso. La versión más actualizada de las Condiciones será publicada en esta plataforma, por lo que el usuario deber revisar las Condiciones antes de utilizar el Sitio y las Aplicaciones.
2. DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS
Todo contenido alojado o puesto a disposición en cualquiera de el Sitio, como por ejemplo texto, gráficos, logotipos, iconos de botones, imágenes, clips de audio, vídeos, descargas digitales, y recopilaciones de datos son propiedad de Terra Equipos o de sus proveedores de contenido y está protegido por la legislación sobre Derechos de Autor, Propiedad Industrial y demás normativa aplicable de la República de Costa Rica. La publicación de información o materiales en el Sitio o las Aplicaciones, no constituye una renuncia a los derechos sobre dicha información y materiales.
Terra Equipos y sus proveedores y licenciantes se reservan expresamente todos los derechos de propiedad intelectual sobre todos los textos, programas, productos, procesos, tecnología, contenido y otros materiales que aparecen en el Sitio y las Aplicaciones.
No está permitida la extracción sistemática ni la reutilización de parte alguna del contenido de ninguno de los Servicios de Terra Equipos sin su expreso consentimiento por escrito.
Tampoco le está permitido al usuario crear ni publicar sus propias bases de datos cuando éstas contengan partes sustanciales de cualquiera de los Servicios de Terra equipos (por ejemplo listas de productos y servicios) sin un consentimiento expreso por escrito.
Ni Terra equipos, ni sus empresas relacionadas serán responsables del contenido de los sitios de terceros y no hace ninguna declaración sobre el contenido o veracidad del material de dichos sitios. Si el usuario decide ingresar a sitios web de terceros, aun y cuando lo haga por medio de hipervínculos existentes en el Sitio, lo hará totalmente bajo su propio riesgo.
La marca Terra Equipos es propiedad de Terra Equipos, S.A. Cualquier marca registrada perteneciente a Terra Equipos así como todas las marcas publicadas en el Sitio, con sus respectivos diseños y logotipos, no deben ser copiadas, imitadas ni utilizadas, de forma total o parcial, sin el consentimiento por escrito de parte de sus titulares. Todas las demás marcas comerciales, marcas registradas, nombres de productos y nombres de compañías o logotipos mencionados en este documento, son propiedad de sus respectivos dueños.
3. RESTRICCIONES Y SEGURIDAD DEL SITIO
Sólo le está permitido al usuario utilizar los Servicios de Terra Equipos de forma lícita. Cualquier incumplimiento por el usuario de estas Condiciones supondrá la anulación del permiso o la licencia concedidos por Terra Equipos. Las violaciones al sistema o seguridad de la red pueden dar lugar a responsabilidad civil, penal o administrativa.
No se deberá separar ningún componente de la página web de Terra Equipos para usarlo en programas propios o compilar cualquier parte de ello junto con sus programas, ni transferirlo para su uso junto con otro servicio, ni podrá vender, alquilar, arrendar, prestar, distribuir ni otorgar sub-licencias, ceder y/o disponer de cualquier otra manera o para cualquier otro propósito que no sea el autorizado. No puede utilizar la página web de Terra Equipos para un uso ilegal.
Queda prohibido a los usuarios violar o tratar de violar la seguridad del Sitio. Terra Equipos podrá investigar los sucesos que pueden involucrar tales violaciones y puede incluir y cooperar con las autoridades competentes en el seguimiento de acciones judiciales en contra de los usuarios que participan en las mismas.
4. PUBLICIDAD
El Sitio puede contener publicidad propia. El Sitio puede contener vínculos a otras páginas o aplicaciones. Terra Equipos no será responsable por el contenido, la veracidad o las opiniones expresadas en estos sitios, y dichos sitios no son investigados, monitoreados ni revisados por Terra Equipos. La inclusión de cualquier vínculo de un sitio de terceros no implica que Terra Equipos apruebe, mantenga relación o promueva el contenido de esa plataforma. Si el usuario decide acceder al sitio de un tercero, aun y cuando lo haga por medio de un enlace en el Sitio, lo hace bajo su propio riesgo.
5. ERRORES, CORRECCIONES Y/O SUSPENSIÓN DEL SERVICIO
Terra Equipos no representa ni garantiza que el Sitio va estar libres de errores, de virus o cualquier otro componente dañino, o que el defecto, de haberlo será corregido. Terra Equipos no garantiza que la información disponible en, o a lo largo del Sitio va a ser correcta, precisa, actualizada o confiable de alguna otra manera. Terra Equipos podrá hacer cambios a las características, funcionalidad, información y contenido del Sitio en cualquier momento. Terra Equipos se reserva el derecho, a su total discreción, de editar o eliminar cualquier documento, información u otro componente que aparezca en el Sitio.
Terra Equipos aplica sus mejores esfuerzos para asegurar la disponibilidad, sin interrupciones, de los Servicios de www.terraequipos.com, así como la ausencia de errores en cualquier transmisión de información que pudiera tener lugar. Terra Equipos no será responsable de cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte. Tampoco será responsable de ninguna demora o falta de cumplimiento de sus obligaciones derivadas de las presentes Condiciones si dicha demora o falta de cumplimiento fuera atribuible a circunstancias ajenas a su control razonable.
6. INDEMNIZACIÓN
El usuario acuerda indemnizar y defender a Terra Equipos, socios, agentes, jefes, directores, accionistas, empleados, subcontratistas, sucesores, cesionarios terceros proveedores de información y documentos, publicistas, proveedores de productos y servicios, contra daños causados por cualquier culpabilidad, pérdida, reclamo y gastos relacionados con la violación de estas Condiciones o por el uso del Sitio en forma indebida o ilegal.
7. TERMINACIÓN
Estas Condiciones se encuentran en vigor, a menos que el usuario o Terra Equipos los den por terminado o hasta el momento en que lo hagan.
Terra Equipos podrá dar por terminado la licencia para utilizar el Sitio en cualquier momento y a entera discreción, además podrá hacerlo de inmediato sin necesidad de previa notificación y por consiguiente negarle el acceso al Sitio, si el usuario no cumple y/o viola algún término o disposición del presente acuerdo.
8. ACUERDO ÍNTEGRO DE LAS CONDICIONES
En caso de que alguna estipulación de estas Condiciones se declare nulo o inexigible por cualquier causa, dicha estipulación se modificará sólo en la medida necesaria para hacer exigible y el resto de las estipulaciones continuará en vigor. El hecho de que Terra Equipos no actúe en relación con alguna violación a este acuerdo por parte del usuario o de otros, ello no constituirá una renuncia a hacer valer ese derecho ni limitará los derechos de Terra Equipos con respecto a esa o cualquier otra violación subsecuente.
9. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLES
Independientemente del lugar en el que se encuentre el usuario, acepta que estas Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de las República de Costa Rica, a cuyos tribunales se somete en caso de cualquier disputa.
10. RENUNCIA
Terra Equipos ofrece el Sitio tal y como está. No se hace ninguna declaración ni se otorga ninguna garantía de cualquier clase, ya sea expresa o implícita, en cuanto al funcionamiento del Sitio, incluyendo su información y contenido. Al utilizar el Sitio, el usuario reconoce que dicho uso es bajo su propio riesgo.
11. ATENCIÓN DE INCIDENCIAS
Terra Equipos, con la finalidad de facilitar a sus clientes y usuarios de este Sitio la resolución expedita y eficaz de cualquier queja, duda o reclamación con respecto a los Servicios de Terra Equipos, pone a disposición su servicio de Atención al Cliente, con los siguientes datos de contacto:
- Teléfono: La atención de incidencias se canalizará por medio del número telefónico +506 2105-5858 en un horario de lunes a viernes de las 7:30 am a 5 pm.
- WhatsApp: La atención de incidencias se canalizará por medio del número de WhatsApp +506 6060-5757 en un horario de lunes a viernes de las 7:30 am 5 pm.
- Para pedidos o solicitudes pueden escribirnos a info@terraequipos.com
Los plazos de respuesta a las reclamaciones formuladas dependerán de su complejidad, pero no superarán los cinco días hábiles. El Cliente podrá dar seguimiento a sus reclamaciones por cualquiera de los medios de contacto del servicio de Atención al Cliente.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Terra Equipos es una empresa comprometida con la protección y confidencialidad de los datos personales de sus clientes, por lo que los mismos son tratados y almacenados en servidores seguros.
Para acceder y realizar transacciones de servicios es indispensable que facilite los datos personales que se indican como obligatorios. Es obligación del usuario suministrar datos exactos, reales y actualizados, de lo contrario, no podrá formalizarse el contrato y no podrá acceder y utilizar los servicios ni realizar transacciones.
Los datos personales del usuario podrán ser incorporados en bases de datos propiedad de Terra Equipos con el fin de gestionar sus pedidos y comunicar al usuario sobre productos y servicios con el fin de ofrecer un trato personalizado. Al celebrar ese Contrato el usuario emite su consentimiento informado para el tratamiento de sus datos personales.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley de Protección de la persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, Ley No. 8968, el usuario puede ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos comunicándolo por escrito a Terra Equipos por medio del servicio de Atención al Cliente que se indica en estas Condiciones.
13. POLÍTICA DE COOKIES
Una cookie es un archivo que se descarga en su computador u otro dispositivo al ingresar a determinadas páginas web. La página web de Terra Equipos utiliza cookies, ya que son necesarias para facilitar la navegación y permiten almacenar y recuperar información sobre la navegación del usuario o de su equipo. También pueden ser empleadas para identificar al usuario. La información recolectada por las cookies es utilizada exclusivamente por Terra Equipos, salvo aquellas que pertenezcan a terceros.
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